AI 革命與電商何干？

AI 從 2023 崛起，殺手級應用何時誕生？還不確定，但若不能跟上風潮，或是學習使用人工智慧相關工具，那麼肯定是落於人後的。CTK Pro 在網頁設計這塊，早在 2022 風潮起來前就開始使用 Chat gpt 來協助我們開發、校錯，或是一些客戶的問題，也因此更快速、準確的解決。今天就帶大家了解現階段 AI 如何為電商網站提供卓越的功能。

參考文章：AI 商業應用將成為未來趨勢，該如何互利共生

AI 技術的進步為電商帶來了新的商業模式和營運效率。透過 AI，電商平台能夠提供更精準的商品推薦，優化庫存管理，並進行個性化行銷。這些創新不僅提升了消費者的購物體驗，也為企業帶來了顯著的營運效益。

若你還不知道 Chat gpt，其全名為聊天生成預訓練轉換器（Chat Generative Pre-trained Transformer），是由OpenAI開發的人工智慧聊天機器人程式1。這個程式基於GPT-3.5、GPT-4等大型語言模型，並通過強化學習進行訓練，使其能夠以自然對話的方式與人類互動。其實上述兩段文字，完全就是 Chat gpt 生成出來的。

其在許多領域可以給出接進真人，且詳細、清晰，並且可以高度客製化的回答，讓一出世就擄獲大眾焦點。更多人討論的是未來將如何取代人類，但就上面文章，現階段快速協助電商的能力有：

• 個人化行銷體驗
• 智慧倉儲提升效能
• 全通路之行銷策略
• 商品照片處理效率增加
• 虛擬主播、小助手

的確，QA 或是虛擬駐守的 AI，是最容易應用，且初期廣為被接的試驗。但你是否使用過一些智能客服，回答總是搔不到痛點，抑或不能滿足客戶的回答呢？有鑑於此，CTK Pro 開發的功能可以高度客製化 QA 區塊，讓你的客戶更快、更服貼的被滿足！

不要再做冰冷的下拉選單 QA 了，消費者找不到你問題之外，點了之後都是拿到固定的回答。透過 AI ，我們可以設定自己的品牌調性來回答。

幽默風趣版：

正經完整版：

透過後台參數的設定，我們可以很快的調整回答的方向和內容。一點都不需要擔心去「生成」文案的問題，就讓我們看一下操作 UI 的影片：

開啟更多可能性

不僅與此，若你的商品屬性，或是服務特性有什麼需要先「教育」AI 的，也非常好輸入，就像是把公司客服教戰守策丟給一個合規人員去熟讀，且他不太會給你遲到早退，24小時服務，又不會抱怨（同樣是付錢辦事對吧）。

我們的AI解決方案能夠整合到任何電商平台，無論是客服互動還是後端管理，都能提供無縫的支援。如果您正在尋找能夠提升客戶服務效率和優質的 AI 技術，CTK Pro 是您的最佳選擇。讓我們一起開啟電商的智能化新紀元。

對於希望將 AI 技術融入電商網站的企業，CTK Pro 提供專業的諮詢與服務。我們的目標是利用AI為您的業務帶來革命性的改變。聯繫我們，一起探索AI如何為您的電商平台增值。

*上述部分內容，由 Chat gpt 生成。